Online-Handels-Award 2015 für Thomann

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Burgebrach, 23. Januar 2015. Das Musikhaus Thomann hat wiederholt die Auszeichnung „Online-Handels-Award“ in der Kategorie „Sport & Hobby“ erhalten. Thomann verdiente sich außerdem den ersten Platz unter allen Top-Online-Händlern laut Kundenzufriedenheits-Studie. Mehr als 97 Prozent der Thomann Kunden würden wieder bei Thomann kaufen, den Online-Shop weiterempfehlen und sind insgesamt sehr zufrieden. Grundlage der Preisvergabe sind die Ergebnisse der größten E-Commerce Studie zur Kundenzufriedenheit „Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 4“. Über 10.600 Online-Shopper wurden dabei befragt, welche die 105 wichtigsten Online-Händler nach den Kriterien „Website-Gestaltung“, „Sortiment“, „Benutzerfreundlichkeit“, „Service“, „Preis-Leistung“, „Versand & Lieferung“ und „Bezahlung“ bewerteten.

Online-Handels-Award 2015 für Thomann

Das E-Commerce Center Köln (ECC Köln), der Handelsverband Deutschland (HDE) und das Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt in Zusammenarbeit mit Hermes führten die Umfrage zur Ermittlung der besten Online-Shops bereits zum vierten Mal durch.

Quellen: Handelsblatt vom 22.01. S .21 und die Homepage des ECC Köln http://goo.gl/VrUkvB.

 

thomann – music is our passion

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1.120 Mitarbeitern Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über 70.000 Artikeln unterstreichen Thomanns Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker – bzw. Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center betreuen über 6 Millionen Kunden aus aller Welt und veranlassen den Versand von bis zu 25.000 Paketen täglich.

 

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